Nuevo canal de comunicación con Whatsapp Bussines

whatsapp Bussines

Con el fin de ofrecer un mejor soporte y dar un mejor servicio, desde ahora nuestros clientes pueden ponerse en contacto con Algasa también a través de Whatsapp.

Recientemente se ha lanzado Whatsapp Bussines. Esta nueva funcionalidad de la conocida aplicación de mensajería esta pensada para conectar a los usuarios con los negocios. Una línea de comunicación directa con la que los clientes no tienen que descargarse nada nuevo, y pueden comunicarse con las empresas como lo harían con cualquier otro de sus contactos. Esto agiliza sin duda la relación cliente empresa ya que se trata de un medio ampliamente utilizado en nuestros días.

De esta manera Algasa se posiciona como pionera en León en la implantación de esta nueva herramienta, siempre pensando en la atención al cliente y la agilidad en el servicio.

Como utilizarlo.

El usuario particular solo tiene que dar de alta el número de whatsapp de la empresa en sus contactos. No hace falta que descargue ninguna aplicación. El propio whatsapp identifica ese contacto como una empresa diferenciándolo así del resto de contactos. A partir de ese momento se puede iniciar una conversación de manera similar a como lo hacemos habitualmente.

Si tienes que realizarnos alguna consulta, solicitar presupuesto o concertar una cita solo tienes que agregar nuestro numero para whatsapp 987 78 00 50 a tu lista de contactos. Estaremos encantados de atenderte.

Trabaja con nosotros. Estamos buscando gente como tú.

Trabaja en Algasa

¿Quieres trabajar en una empresa referente en instalación, mantenimiento y reparación de calderas?

ALGASA busca personal con don de gentes, que se implique en la materia y se instruya para asesorar con criterio sobre las facturas, los productos y el propio mercado energético, aportando soluciones según la casuística del usuario, con el respaldo y la experiencia de nuestro personal técnico.

Materia: sistemas de calefacción, climatización, agua caliente sanitaria y fontanería

Zona: León y provincia

Contacta con nosotros y te informaremos de las condiciones.

Mantenimiento de la caldera: Revisiones e Inspecciones obligatorias.

Calendario revisiones gas natural

Existe un poco de confusión referente al mantenimiento de nuestras calderas. Se suele desconocer que revisiones e inspecciones son obligatorias por ley. Y evidentemente cada cuanto tiempo hay que realizarlas y quien esta facultado para hacerlo. Es común encontrar clientes que están pagando por duplicado por servicios similares. Las compañías y algunas empresas de mantenimiento aprovechan el desconocimiento para vender sus productos a los potenciales clientes sin tener en cuenta sus necesidades.

Desde ALGASA vamos a intentar aclarar un poco el tema.

MANTENIMIENTO QUE DEBEN CUMPLIR CALDERAS Y APARATOS TÉRMICOS.

Actualmente, y desde el cambio de normativa del 2013, obliga a revisar:

  • Las calderas a Gas Natural cada 2 años.
  • Los calentadoresGas Natural cada 5 años.

Otras calderas (gasóleo, pellet, etc): Todos los años.

E inspeccionar todas las instalaciones de gas natural:

  • Cada 5 años
  • Cada 4 años en el País Vasco

Esta es la Inspección Obligatoria de la Consejería de Industria, con un coste está fijado por la Comunidad Autónoma en la que se encuentre el punto de suministro. El importe lo cobra la distribuidora a través de la factura mensual de gas.

Frecuencia mantenimiento equipos de calefaccion

REVISIÓN vs INSPECCIÓN.

Debemos tener claro que la revisión es independiente de la inspección periódica:

Revisión:

  • Puede solicitarse a un mantenedor autorizado cuando el usuario lo crea conveniente, aunque desde 2013 (Real Decreto 238/2013 de 5 de Abril según el RITE –Reglamento de Instalaciones Térmicas de Edificios) se obliga al usuario a revisar el equipo mínimo cada 2 años, superando el plazo establecido hasta entonces de 12 meses o revisión anual; se suele recomendar la contratación de la revisión al Servicio Técnico Oficial de la marca del equipo o fabricante, ya que son los expertos acerca de los aspectos técnicos de sus aparatos, tienen la formación actualizada sobre sus equipos, tanto en las incidencias más habituales como en las soluciones a tomar en cada caso, garantizando el suministro de recambios originales. 
  • Su objetivo es controlar el correcto funcionamiento de la caldera, para asegurar: eficiencia energética, seguridad y durabilidad, siendo imprescindible el análisis de combustión que permite comprobar los valores de la misma.
  • Pueden contratarse puntualmente por el usuario o estar incluidas en un completo Contrato de Mantenimiento, normalmente de carácter anual,  que ofrece la revisión gratuita así como mano de obra y desplazamiento en la reparación de posibles averías. 

Inspección periódica:

  • Es obligatoria su prestación para la compañía responsable de la distribución de gas en la zona, cada 5 años, salvo en el País Vasco que son 4.
  • Son las propias compañías de gas las que deben asegurarse de que se haga en tiempo y forma. Deben avisar por carta e incluso por carteles en áreas comunes del edificio con 5 días de antelación. Si no se puede estar en casa en la fecha señalada, el usuario puede solicitar una fecha alternativa. Desde 2017 el consumidor tiene la posibilidad de elegir una empresa habilitada y homologada para realizar la inspección. Esta deberá en un plazo de 45 días aportar la Certificación. De no ser así proseguirá el procedimiento establecido para fijar fecha por parte de la distribuidora.
  • Se revisa el funcionamiento de la instalación completa: estanqueidad, conservación del contador, estado y eficiencia de tuberías, llaves y gomas.
  • Son informadas convenientemente por las compañías en el año que cumple el lustro desde la última IP o vencimiento de Certificado de Instalación emitido en alta nueva de gas. La Distribuidora debe informar por escrito 3 meses antes de la fecha de inspección. El usuario tendrá 45 días de plazo para que contrate su propia empresa habilitada. Si en este plazo no se aporta la documentación necesaria, comunicará en un plazo mínimo de 5 días la fecha en la que su propio personal (o subcontrata) acometerá la inspección.

Comparativa revisión inspección

PERSONAL ACREDITADO.

Hay que tener claro que  en todo momento hablamos de personal autorizado, empresas habilitadas, técnicos mantenedores, profesionales independientes, que deben disponer de las autorizaciones / acreditaciones pertinentes. Las empresas que prestan este tipo de servicios, bien por cuenta propia o bien por cuenta de una compañía energética, tienen la condición de Empresa Mantenedora Térmica, lo que les habilita para prestar el servicio.

En el caso de las calderas de gas domésticas, los profesionales que realicen las labores de mantenimiento y reparación de los aparatos, deben estar acreditados como: instaladores de gas / agentes de puesta en marcha, mantenimiento y reparación de aparatos a gas (APMR) en cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto 919/2006 por el que se aprueba el Reglamento de Utilización y Distribución de gases combustibles. Emitiendo el pertinente certificado que el usuario debe conservar (hasta la próxima revisión, o si se trata de la Inspección, cinco años), y que normalmente acompaña de una pegatina con la fecha de la última revisión / inspección, que coloca en lugar visible de la carcasa de la caldera.

Las Comunidades Autónomas (C.C.A.A.), son las que expiden dichos carnés o acreditaciones oficiales, en el caso de las revisiones, así como las propias Compañías Distribuidoras en las Inspecciones Periódicas.

COSTE DE ESTOS SERVICIOS.

El precio de la revisión es libre, normalmente en el mercado los contratos de mantenimiento oscilan entre los 90€ y los más de 100€, en función también de las coberturas que implique cada modalidad. Hay fabricantes que la ofrecen dentro de la ampliación de garantía, servicios técnicos que la prestan gratuitamente, acompañando el servicio de reparación de sólo caldera, incluyendo radiadores, otros con pequeña valvulería o piezas dentro del contrato, etc.

Algunas comercializadoras de gas aprovechan la anualidad del contrato de mantenimiento para PENALIZAR bajas anticipadas al año, convirtiéndose su inclusión en factura en toda una cláusula de PERMANENCIA, aunque con la ventaja de fraccionar el coste anual en cuotas mensuales. Suele ser mayor el importe, pero también hay que comparar las ventajas del pago aplazado así como mayores coberturas en su contratación. También es cierto que las Compañías reservan mejores tarifas a sus clientes de mantenimiento.

En las inspecciones periódicas se cobran dos conceptos y en un único pago dentro de la factura del gas: por un lado los GASTOS DE GESTIÓN de la Distribuidora, que son fijos y hay que pagar siempre (15,49€). Por otro la IP (inspección en sí), que puede estar  incluido en el contrato de mantenimiento de la comercializadora como plus de valor de su producto o seguro de mantenimiento. El precio de la IP está regulado por la C.C.A.A. a la que corresponda la dirección del suministro de gas. Para 2017 el precio fijado en Castilla y León es de 29,31€.

COMO SE PAGAN.

La revisión se puede pagar:

  • Al contado, por un servicio puntual y solicitado por el usuario.
  • A través de una cuota anualque suele estar domiciliada, para revisar anualmente los equipos de calefacción una vez prestado el servicio mediante cita o visita técnica concertada.
  • Directamente en la factura del gas si está incluida en un contrato de mantenimiento con la comercializadora.  

La inspección periódica se paga siempre en la factura del gas de la Compañía Comercializadora. Aunque el usuario haya contratado su propia empresa, el pago lo controla y gestiona la Distribuidora, que se lo reembolsa de la Comercializadora, y ésta lo repercute o no al cliente – usuario, en función del contrato que tenga vigente (normalmente las Compañías incluyen la gratuidad de la IP en sus clientes de mantenimiento).

 

VENTAJAS DE UN CORRECTO MANTENIMIENTO DE NUESTRA CALDERA

Mantenimiento caldera en leonDebemos tener presente que para superar las revisiones periódicas debemos de realizar un correcto mantenimiento de la caldera. Entre los beneficios de un correcto mantenimiento encontramos:

  • Prolonga la vida del equipo
  • Supone ahorro energético
  • Disminuye el riesgo de averías
  • Previene el mal funcionamiento
  • Mayores coberturas y ventajas económicas mediante un contrato de mantenimiento (preventivo con revisión periódica + correctivo para reparar averías)

CONSEJOS Y CUESTIONES PRÁCTICAS

  • Las inspecciones periódicas se informan por escrito; el usuario, si no puede estar en la primera fecha notificada por la Distribuidora, podrá solicitar otra fecha. Si en la primera visita se encontraba ausente, la Distribuidora tiene obligación de comunicar segunda visita.
  • Las compañías de gas reservan las mejores tarifas para sus clientes de mantenimiento. Estas suelen incluir la gratuidad de las I.P.
  • Comparar no sólo el precio del mantenimiento sino también los servicios y coberturas incluidos. En Algasa te podemos asesorar sobre cual es la mejor opción para ti. Contacta con nosotros.
  • La responsabilidad de realizar la revisión del equipo cada 2 años, es del usuario. No ocurre así si tiene contratado un mantenimiento
  • Si la inspección se paga en la factura de gas, y la revisión a través de un contrato de mantenimiento domiciliado, se evitan estafas por servicios cobrados al contado.
  • No hay que dejar pasar a nadie sin exigir su acreditación o identificación. Normalmente las visitas técnicas, tanto las de Inspección como las de Revisión han sido informadas de fecha y hora. Desconfiar de toda persona que se presente sin cita previa. Recomendado apuntar la fecha de las revisiones / inspecciones (los SAT suelen dejar pegatinas en las calderas).
  • La revisión es obligatoria cada dos años, y los contratos de mantenimiento suelen ser anuales. Conviene revisar las contrataciones vigentes y valorar la renovación anual del mismo o la solicitud puntual de la revisión. Las coberturas o contraprestaciones del contrato determinara que nos interesa.
  • La manipulación del equipo debe realizarse por un profesional. La intervención de personal no cualificado puede provocar graves accidentes. Esto es motivo de exoneración de responsabilidad en los contratos de mantenimiento.

POR ULTIMO.

El mercado energético es libre, no hay permanencia en las compañías con las facturas de consumo. Sin embargo algunas comercializadoras utilizan los contratos de mantenimiento como cláusula de permanencia anual. La baja anticipada, sin respetar el plazo para el desestimiento unilateral sobre la renovación automática del mismo, supone una penalización. Puede ser con el cobro de todo un año de mantenimiento, o bien, del importe aplazado que resta por pagar. Esto disuade al consumidor en su intención de cambiar de compañía.

Por eso, algunos clientes tienen más de un contrato de mantenimiento:

El que pagan con su factura del gas, a veces no informado. De este puede depender la oferta de la Compañía.

Un contrato de mantenimiento con la empresa instaladora o servicio técnico de la caldera

La cuota mensual / anual de mantenimiento de su anterior Comercializadora. Q se cobra con independencia de la facturación del consumo, de no haberse realizado la baja al cambiar de compañía.

 

 

Comparativa sistemas de calefacción: ¿Cual es más económico?

Comparativa sistemas de calefacción

La calefacción es un servicio de primera necesidad en los meses de invierno, pero… ¿Qué sistema conviene más a cada usuario según sus necesidades? Hemos realizado una comparativa de sistemas de calefacción. En ALGASA hablamos de lo que más conocemos, el mundo de la calefacción, porque como empresa con más de 25 años en el sector, hemos estudiado cada uno de los sistemas que existen para generar y repartir calor a una estancia, tanto en términos económicos, como de instalación, manejo, control, consumo y fiabilidad.

En esta ocasión vamos a hablar del tipo de calefacción en función de la fuente energética utilizada comparando el coste de las mismas.

Vamos a analizar el coste del kWh térmico generado, este no debe de ser confundido con el kWh eléctrico. No tendremos en cuenta los costes fijos de cada sistema: mantenimiento, término fijo, etc… Para estos se pueden dar muchos escenarios.

Ojo! A la hora de realizar una nueva instalación o cambiar la actual debemos de tener en cuenta todos los factores antes de tomar una decisión sobre el sistema a instalar.

Las cantidades son orientativas y dependen del coste de la energía en cada momento.

SISTEMAS DE CALEFACCIÓN SEGÚN ENERGÍA UTILIZADA

Comparativa combustibles calefacción

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Oferta Black Friday: Caldera Intergas Kombi Kompakt HR 28/24

Nos apuntamos al Black Friday con una super oferta:

Caldera de Condensación Intergas Kombi Kompakt HR 28/24 una de las mejores y más conocidas calderas del mercado:

  • La más fiable del mercado, 15 años de garantía en su intercambiador de calor.
  • Mayor ahorro energético gracias a su doble alto rendimiento.
  • Menor consumo de electricidad.
  • Menos averías.
  • Mayor eficiencia energética .
  • ECOFRIENDLY, amistosa con el medio ambiente.
  • Panel digital con autodiagnóstico.
  • Mínimo nivel sonoro.
  • Posibilidad control a través de wifi con el teléfono móvil.

Al ser una caldera de condensación ahorra más energía siendo más ecológica ya que no deja salir los gases cargados de calor y contaminantes a la atmósfera, transmitiendo ese calor a al circuito de calefacción o de agua caliente sanitaria. de esta manera consiguen una eficiencia energética del 110% contra el 70% u 80% que consigue una caldera convencional.

Oferta.

Aprovecha nuestra oferta de sustitución de caldera, que incluye la caldera, así como la instalación de la misma en la cual incluimos un KIT de salida de gases. Y todo ello por 1.400 Euros, iva incluido. 

Una oferta que no puedes dejar escapar. Ademas te ofrecemos financiación hasta en 12 meses sin intereses. 

Contacta con nosotros o pásate por nuestra tienda y te informaremos.

Oferta valida desde el lunes 20 de noviembre de 2017 hasta el lunes 27 de noviembre de 2017. PVP recomendado de la caldera Intergas Kombi Kompakt HR 28/24 1683,11 Euros sin instalación. No valido para nuevas instalaciones.

¿Cuantos elementos debe de tener el radiador de una habitación?

Cuantos elementos debe de tener un radiador

¿Quieres saber cuántos elementos emisores debe tener el radiador de cada habitación? Te explicamos como hacerlo para que tu sistema de calefacción funcione de la forma más eficiente.

Mide.

Debes de calcular el tamaño total de a habitación en metros cuadrados. Para ello multiplica el ancho por el largo de la misma. Si la habitación es irregular tendrás que dividirla en secciones y hallar su superficie individualmente para después sumarlo todo.

Multiplica.

Después multiplica lo metros cuadrados de la habitación por 120 (factor calorífico sobredimensionado para un mayor ahorro: inversión en radiadores = menor consumo = ahorro), obteniendo con la operación las Kcal necesarias en la habitación

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Nuevo Bono Social Eléctrico: Toda la información.

Nuevo Bono Social: Toda la información

Nos llegan muchas consultas sobre el nuevo Bono Social Eléctrico aprobado el pasado 6 de octubre por el gobierno. A través de esta entrada vamos a intentar aclarar todas las posibles dudas al respecto.

¿Que es el Bono Social Eléctrico?

Se trata de un descuento en la factura de electricidad al que se tiene derecho en función de la renta y determinadas circunstancias personales. Solo se pueden acoger los consumidores particulares. Por tanto, se abandonan criterios anteriores como percibir una pensión mínima, la potencia contratada  o estar todos los miembros de la familia desempleados que se aplicaban antes para acceder a las ayudas.

¿Quienes tienen derecho a este descuento?

La primera condición para acceder, en todos los casos, es tener contratada una potencia igual o inferior a 10 kW (tarifas eléctricas 2.0a / 2.0da) y estar acogido a la facturación regulada (PVPC) y no en mercado libre. Cabe destacar que si el cliente tiene factura dual, gas y luz, en mercado libre, se separan las facturas de los suministros para dejar como está el gas y modificar la de luz con bono social. Pero, eso sí, se puede pedir el cambio en la propia solicitud del bono social sin coste adicional. Y, en todos los casos, solo se aplica a la vivienda habitual.

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Ahorrar en calefacción: consejos básicos para reducir nuestra factura

Ahorrar en la factura de la luz

Ahorrar en calefacción sin acometer grandes obras es posible siguiendo unos sencillos consejos.

Ahora que parece que empiezan a bajar las temperaturas y llega la hora de encender la calefacción conviene tener en cuenta una serie de consejos que pueden significar un considerable ahorro:

  • Buscar aquellos sitios por donde se filtra el aire frío del exterior a nuestra vivienda. Puertas, ventanas, rendijas de cualquier tipo… debemos localizar estas fugas y encontrar la forma más eficaz de disminuir las filtraciones. Podemos instalar espuma o burletes que son económicos y de fácil colocación. En algunos casos estas filtraciones son necesarias por seguridad (rejillas de ventilación y salidas de humos). En esos casos conviene dejar cerradas las puertas de las habitaciones donde se encuentren siempre que no las estemos usando. Según el IDAE (Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía), esta simple medida puede reducir hasta en un nada despreciable 30% nuestro consumo en combustible.
  • A la hora de ventilar las habitaciones el IDAE recomienda abrir las ventanas el tiempo justo para renovar el aire pero sin enfriar paredes ni suelo. Con 10 minutos sería suficiente, evitando consumir más energía de la necesaria para volver a calentar la estancia. Y a ser posible hacerlo cuando la temperatura exterior no sea excesivamente baja.
  • Es importante tener en cuanta los ciclos de luz y oscuridad del día. La luz es calor y debemos de aprovechar las horas que esta presente dejando entrar el máximo posible en nuestra vivienda. Sobre todo en aquellas estancias orientadas al sur y que reciben el sol directamente en sus ventanas. Igualmente cerrar las persianas para aumentar el aislamiento cuando oscurece nos ayudara a ahorrar en calefacción.
  • Purgar los radiadores. Se trata de una tarea muy sencilla que consiste en vaciar el aire que haya podido entrar en los mismo durante el periodo de inactividad. Nuestra caldera calienta agua que envía por el circuito de calefacción, esta entra en los radiadores calentando el metal de los mismos que a su vez transmitirá el calor a la habitación. Si el radiador contiene aire el sistema no funcionara eficientemente. Como purgar los radiadores.
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La mejor manera de ahorrar en nuestra factura de electricidad: Cambio de comercializadora.

Ahorrar en la factura de electricidad

El cambio de compañía eléctrica es una gestión muy fácil de tramitar, que no requiere abonar ningún importe extra y es una excelente manera de ahorrar en nuestra factura de electricidad e incluso gas.

Tras la liberalización del sector eléctrico, se separó el papel comercializador del distribuidor. Como resultado se permitió que el cliente pudiera decidir con qué compañía de luz quería contratar.

Los motivos más habituales para solicitar un cambio de comercializadora son que el precio que está pagando es muy elevado, que tenga algún servicio de mantenimiento que el cliente no ha contratado o que haya tenido algún problema con la comercializadora o con su servicio de Atención al Cliente.

Ten en cuenta que para encontrar la mejor tarifa de luz del mercado, lo más conveniente es recurrir a un comparador de ofertas eléctricas, que se encargue de buscar y determinar cuál es la más recomendable para cada cliente.

Una buena tarifa de electricidad debe de tener las siguientes características:

  • No disponer de ningún tipo de permanencia.
  • El descuento debe ser indefinido.
  • La opción de contratar algún servicio de mantenimiento si lo requiere el cliente.
  • Un precio económico para el consumidor.

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Presentación

Bienvenidos a nuestra nueva Web

Con el fin de ofrecer el mejor servicio posible hemos modernizado nuestra página para que sea más fácil encontrar el contenido que necesitas.

En nuestra web podéis encontrar todos los servicios ofrecidos por ALGASA. Somos especialistas en instalación y mantenimiento de sistemas de calefacción, climatización, agua caliente sanitaria y fontanería, con amplio conocimiento en todo tipo de combustibles, energías convencionales y renovables. Gas Natural, Butano, Propano, Gasóleo, Electricidad, Solar y Biomasa. Todos nuestros trabajos son realizados por personal propio, técnicos altamente cualificados y acreditados.

Otro de los objetivos de la nueva web es, acorde con los nuevos tiempos que corren, mejorar la comunicación, por eso hemos implementado un blog en el que iremos tratando, conforme a nuestras experiencias, temas que creemos que pueden ser interesantes relacionados con nuestra actividad facilitando a nuestros lectores información sobre ahorro energético, mantenimiento de instalaciones, calderas, etc . Os mantendremos informados de noticias del sector así como de promociones de interés a nuestros usuarios y clientes. Además nos introducimos en las redes sociales para que la comunicación sea completa y que os podais poner en contacto con nosotros en varios canales.

Por todo ello, quedamos a vuestra disposición para cualquier solicitud que tengáis, mediante nuestros números de telefono, oficina y formulario que encontrareis en el apartado de contacto.